Evaluaciones de Nordwind

Nordwind Airlines, que inició operaciones en 2008 con una flota de tres buques, es actualmente una de las siete aerolíneas con mayor tráfico de pasajeros. Las aerolíneas "North Wind" proporcionan la geografía de los vuelos en doscientas direcciones, conectando Rusia con 20 países.

Para tu información

Hasta la fecha, la flota de la aerolínea consta de 33 aviones e incluye Boeing 737, 777 y Airbus A330, A321. El aeropuerto base "Nord Wind" es Sheremetyevo.

Debido a la popularidad de la aerolínea, los sitios de Internet están repletos de valoraciones de los clientes sobre los servicios prestados. Después de analizar esta información, hemos compilado una descripción de la política de precios, el servicio a bordo y otros indicadores de Nord Wind; Basándonos en los comentarios sobre el viento del norte que nos dejaron en 2020, hemos elaborado una serie de recomendaciones para que el vuelo sea más cómodo.

Evaluaciones de North Wind

Según los usuarios de Tripadvisor, la aerolínea rusa obtuvo 3 puntos sobre cinco. Si lo comparamos con otras aerolíneas, los mismos indicadores están presentes en Nordavia, Red Wings, UTair, Ural Airlines. Los pasajeros calificaron los servicios de S7 Airlines, Aeroflot y Rusia un poco más arriba (en 3,5 puntos).

Al volar con Nord Wind, los clientes quedan satisfechos con la limpieza de la cabina, el amplio espacio para las piernas, el servicio a bordo y los arreglos de facturación y embarque en el aeropuerto. Por todos estos criterios, la empresa recibió 3,5 puntos.

Las principales ventajas del transportista, según la mayoría, son el trabajo de los auxiliares de vuelo y los pilotos. Los usuarios de Otzovik mencionan la actitud atenta del personal y el vuelo cómodo (incluido el despegue y el aterrizaje) en 2020: VladimirRai (08 de diciembre), KuklaDasha0407 (30 de noviembre), Pavel Marina (18 de noviembre), Rojo-i (09 de octubre). El invitado del sitio escribe sobre la profesionalidad de la tripulación. Aerolíneas-informar 09.01.2021, Sergey en el mismo recurso en diciembre de 2020. El sitio web Avia.tutu también está repleto de evaluaciones positivas del trabajo de los pilotos y asistentes de vuelo (Evgeniy, Octubre de 2020, Helena, Septiembre de 2020, Catalina, Marzo del mismo año); se les llama maestros en su oficio y especialistas experimentados.

La menor cantidad de puntos (1,5 puntos) en Tripadvisor se recibió por entretenimiento a bordo: falta de Wi-Fi, imposibilidad de ver películas, etc. Sin embargo, esto no afecta en gran medida la experiencia de vuelo en general. La insatisfacción del cliente se debe más a los retrasos regulares de los vuelos, que se han vuelto más frecuentes desde 2020, así como a los cambios a la baja en los parámetros del equipaje de mano (el 20 de noviembre). Esta fue la razón principal de las críticas negativas (e incluso enojadas) sobre la aerolínea Nord Wind dejadas por Ekaterina en Tripadvisor (11/01/2021), por los Huéspedes en el recurso Airlines-inform en enero de este año, y por muchos usuarios de otros sitios de Internet.

Uno de los inconvenientes que se ven a menudo en las revisiones de Nordwind es el bajo nivel de atención al cliente. En Otzyv.ru Sergey escribió sobre la imposibilidad de contactar a los representantes de la empresa a través de llamadas telefónicas y correo electrónico. Aconseja a los clientes de aerolíneas de bajo costo que reciban información en el grupo de la red social Vkontakte vk / com / severniy_weter (26/10/2020). En el mismo recurso el 4 de octubre de 2020, el Invitado menciona el problema de registrarse para un vuelo debido a un mal funcionamiento del sitio web oficial de la aerolínea North Wind. Me enfrenté a un problema similar y Puerto pequeño (Avia.tutu, 20 de marzo); solo logró registrarse en línea en su tercer intento. Miembro de Tripadvisor Kirill V... No pude solucionar el problema de la devolución por no poder comunicarme con los especialistas de la empresa (08/01/2021).

Entre los inconvenientes señalados en una gran cantidad de reseñas sobre la aerolínea "North Wind" está la ubicación en la cabina: los viajeros que vuelan juntos deben sentarse lejos unos de otros, e incluso por una tarifa adicional, no siempre es posible permanecer cerca . Se comparten las impresiones negativas del vuelo provocadas por este asiento Olga2901 (Otzovik, 17.10.20), Svetlana (Otzyvru.com, 13.08.20), Yulia Ermolaeva (Tripadvisor, 01/05/21).

Información útil para la planificación de viajes:

• Cómo elegir un seguro de viaje y trampas
• Opiniones de pasajeros sobre S7 Airlines
• Opiniones de vuelos de Utair

Reglas de equipaje en Nordwind Airlines

Desde el 5 de noviembre de 2020, se modificaron las normas para el transporte de equipaje de mano y equipaje. Consulte la tabla para obtener información actualizada.

De acuerdo con las tarifas, los clientes tienen derecho a transportar 1 juego de equipo de esquí que no pese más de 20 kg en la cabina de forma gratuita (este servicio se paga para quienes compraron un boleto Light).

Además del equipaje de mano en cabina permitido transporte gratis:

• una mochila, maletín y bolso, cuyo peso y dimensiones cumplan los requisitos aplicables al equipaje de mano;
• comida para bebé;
• traje en un caso;
• cuna para bebés y otras sujeciones (un cochecito, incluido el tipo "bastón" plegable, debe registrarse en el equipaje);
• medicamentos;
• bastones, muletas y andadores (se debe registrar una silla de ruedas plegable y recibir una silla de ruedas a bordo);
• mercancías de Duty Free, embaladas y precintadas, etc.

Importante

Los sacacorchos, agujas de inyección, agujas de tejer, tijeras para uñas, navajas y tonómetros, barómetros o manómetros que contienen mercurio deben especificarse por separado para su disponibilidad.

Cuando salga de viaje, le recomendamos que consulte la disponibilidad de sus maletas. prohibido al transporte de artículos. Éstos incluyen:

• sustancias líquidas y sólidas explosivas, inflamables;
• gases licuados y comprimidos;
• materiales tóxicos, venenosos y radiactivos;
• armas de fuego, gas y armas blancas;
• latas de gas o pimienta.

El hielo seco, los cilindros de oxígeno, las luces subacuáticas, los equipos de soldadura, las sillas de ruedas con baterías de helio solo se pueden transportar con autorización previa.

Después de revisar la calificación de la aerolínea "North Wind" y las reseñas de los pasajeros en varios recursos de Internet, encontramos una gran cantidad de referencias a la falta de información sobre el equipaje gratuito y el equipaje de mano. Entonces, Vredinka-nata No pude contactar a los operadores por teléfono para obtener información sobre el transporte del cochecito; después de contactar al grupo en Vkontakte y en el sitio web oficial, recibió diferentes respuestas a la pregunta de interés (Irecommend, 13/01/2021). En este sentido, recomendamos que los clientes potenciales de la aerolínea de bajo costo se nieguen a transportar artículos cuestionables.

Muchos pasajeros se enfrentan al problema del sobredimensionamiento, porque Los representantes del transportista exigen la libre colocación de la carga en el calibrador, prohibiendo el plegado de las esquinas de las bolsas o de cualquier otra forma para reducir el tamaño. El invitado del sitio web Airlines-inform el 11 de enero de este año, Polina en el mismo sitio (01/09/2021), escribe sobre los requisitos excesivos. Melones en Otzovik.

Precios de boletos de North Wind en comparación con otras aerolíneas

Según las reseñas de la aerolínea "North Wind", los precios bajos son la principal razón por la que los pasajeros eligen una aerolínea de bajo costo. Para destinos tan populares como Sochi, San Petersburgo, Moscú, etc., la tarifa “Económica. Light "se encuentra a menudo entre las ofertas más ventajosas del mercado de servicios aéreos. Los "rivales de precios" de Nordwind son Ural Airlines, Utair y Rusia.

Los viajeros ahorrativos deben tener en cuenta que la empresa cuenta con una lista de servicios de pago (selección de asientos, check-in online, catering y otros) que pueden incrementar significativamente el coste del vuelo. Alejandro en Airlines-inform.ru en enero de este año escribe que cuando se reducen los precios de los boletos, la aerolínea está tratando de compensar la diferencia con "extorsiones" (obligándolos a pagar más por exceder las dimensiones del equipaje de mano, reduciendo los estándares; alentando comprar asientos cómodos, alejar a los familiares, etc.).

Porque no siempre es posible estar seguro de que el viaje planeado se llevará a cabo, le recomendamos que preste atención a la posibilidad de intercambiar un vuelo al comprar un boleto. Elección de las tarifas "Económicas. Premium "," Confort. Premium "y" Business ", puede hacerlo de forma gratuita si se comunica con nosotros antes de un día antes de la salida.

Consejos para pasajeros de aerolíneas:

• Qué es y qué no se puede llevar en / equipaje de mano
• ¿Hay vuelos baratos?

Comidas en el avion

Todas las personas que van de viaje tienen la duda de si se alimentan en el avión. Como se indica en el sitio web oficial Nordwindairlines.ru, en vuelos de corta y corta distancia en Economy Class, solo se proporcionan refrescos (agua). Los clientes que hayan pagado un vuelo en Clase Ejecutiva o comprado un boleto de cualquier tarifa para vuelos de media y larga distancia pueden contar con comidas calientes gratis a bordo, así como café y té.

En el sitio web oficial se publica una lista de destinos con comidas garantizadas. Después de estudiarlo, llegamos a la conclusión de que la comida es gratuita principalmente en vuelos internacionales, así como en los siguientes vuelos (en ambos sentidos):

• Krasnoyarsk-Simferopol, Sochi;
• Moscú-Bratsk, Blagoveshchensk, Irkutsk, Anadyr, Magadan, Yakutsk;
• Khabarovsk-Simferopol.

Teniendo en cuenta que, en la mayoría de los casos, solo se sirven bebidas mientras se viaja por Rusia, le recomendamos que lleve un refrigerio o utilice un servicio de pedido de alimentos de pago.

Para tu información

Se pueden servir comidas especiales para bebés, niños mayores de 2 años y vegetarianos por un suplemento y previa reserva.

Toda la verdad está en la reseña del video de uno de los pasajeros:

Consejos para volar con North Wind

Habiendo estudiado las reseñas sobre el vuelo de Nordwind Airlines, hemos recopilado recomendaciones que te ayudarán a evitar sorpresas desagradables y a hacer tu vuelo más cómodo.

1. Pese y mida su equipaje de mano con anticipación.

Porque los empleados de la empresa vigilan cuidadosamente el cumplimiento de las normas y no permiten ni siquiera superar un par de centímetros en dimensiones, le recomendamos que prepare maletas y mochilas adecuadas con anticipación. A los que suelen volar con "Nord Wind" se les aconseja llevar bolsas blandas donde poder poner el sobrante (porque además del equipaje de mano, está permitido llevar mochila o bolso).

2. Espere pagar por la oportunidad de sentarse junto a su compañero de viaje.

La aerolínea de bajo costo se adhiere a las reglas de "asientos aleatorios". Si desea permanecer al lado de su esposo, amigo y familiar durante el vuelo, le recomendamos utilizar un servicio de pago.

3. Cuida tus comidas si viajas dentro del país.

Debido al hecho de que solo se sirven bebidas a los pasajeros en la mayoría de los vuelos dentro de Rusia (tarifa “económica”), recomendamos llevar un refrigerio.

4. Intente obtener la información necesaria con anticipación.

Porque Los canales de comunicación con los empleados del "North Wind" funcionan de manera intermitente, es mejor conocer los detalles del transporte de equipaje, el vuelo y el check-in unos días antes del viaje.

Los servicios de Nordwind están en demanda debido a la profesionalidad de la tripulación y los bajos precios. Sin embargo, las revisiones de los pasajeros están cada vez más insatisfechas con los retrasos, los recargos forzosos y la imposibilidad de contactar a los representantes de la empresa. Estas desventajas afectan negativamente la reputación del operador, lo que obliga a algunos clientes a negarse a cooperar.